一小段笔记,将就看!

使用Google Map开发客户

找到官网, 然后找号码, 或者用联系人的名字在FB上找对接人.

Q: 用名字去FB搜索好友, 出现一堆同名的, 咋搞?

A: 看国家先.

邮件慢, 不用邮件, 可以直接电话, 打电话可以用易呼宝,

Q: 有很多是公共FB和WhatsApp, 有的发了消息也不咋回, 有啥好办法?

A: 你打过电话吗? 如果断定是我们的产品的客户, 可以直接电话. 打电话, 大家要有目的地打, 挑重点讲. 一般不超过2分钟, 主要是提醒客户在WhatsApp上联系过他, 或者发过邮件给他, 让他回复我. 老外一般都有礼貌的, 你都打电话给他了, 他会回复你的. 对于刚认识,又是你的目标客户的话, 不要一下推产品(除非客户问你), 要从聊天中多了解客户, 让他信任你, 只要他愿意跟你讲, 以后会有成交的机会.

Q: 你们都是怎么找到精准客户的?

A: Google Map的客户会比FB的优质但不会一联系就成效的, B端有时真的很苦逼, 要坚持开发, 做持续动, 找切入点.

Q: 一般开始加上, 怎么和客户打气招呼比较好? 有时候一上来, 可能控制不住, 就说了几句自家的产品.

A: 也不是不能说, 只是不要一下说太多, 做到礼貌和真诚就可以了.只要他看了你的信息, 不删你, 你就有希望. 有个客户, 每隔一周/两周给他推产品, 他只看不说话, 所以我觉得了解客户的需求非常重要, 如果有网站不去看他网站的产品, 然后推类似的产品给他, 当他刚好有需求或者觉得你产品不错的话, 他就对你感兴趣了. 这种客户一旦回复你, 肯定会有单子的.

获客还是比较容易, 分析, 开发才是艰难的过程. 有些人能开发到客户有些半年也找不到一个客户. 判断客户, 然后去了解他, 如果不是我们的目标客户, 我们就放过, 找下一个.

我们作为业务员, 能否赚到钱, 最根本的原因不在于我们有多少客户, 而在于我们有多少优质客户.

一个优秀的销, 有三到五个优质客户就够了, 我们不用把太多的时间放在那些普通客户, 尤其是垃圾客户身上, 而是有选择有意识地把大多数的时间和精力都用在为优质的客户做好服务和沟通上面.

优质的客户是我们的立足之本, 我们的衣食父母.

Q: 知道客户的电话和地址, 一般这客户应该怎么开发呢? WhatsApp上不一定有这个客户.

A: 是我的话: 1. 先背调客户, 对客户有一些了解; 2. 就直接打电话给他, 说了解到他们是做什么产品的, 然后简单介绍我能给他提供什么, 能为他做什么, 然后就尽量问到聊天工具(添加WhatsApp/WeChat/FB/Ins任何一个都 行, 如果都没有, 邮箱也行), 客户一般都会给; 3. 电话结束后, 写邮件给他或者留言在聊天工具, 内容就写你电话跟他讲的, 复核一遍.

A: 打电话时要注意: 1. 表明清楚自己的身份(同时注意说话的语调); 2. 注意音量, 发音, 让对方听清楚自己在说什么(不要说复杂的单词或者语法, 要简单易懂); 3. 仔细聆听对方的说话内容(刻给对方一些回应, 并注意不要插嘴); 4. 随时带着纸,笔(方便记号码, 邮箱, 省时省事)

Q: 美国客户好开发么, 容易沟通么?

A: 美国客户一直给我的感觉是非常勤奋的, 我合作过不止20个美国客户, 他们都是白天工作, 晚上就来和我对接订单的事宜. 我们白天上班时间就是他们晚上的时间, 他就来找我了, 而且都是谈到他们晚上一两点, 他们才去睡觉. 他也知道我们有时差, 说尽量不打扰我们休息的时间, 所以还是很理解我们的.