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推荐外贸人阅读<<谈判>>, 这个听书也做得很好

| 12 月 6, 2023 | 客户沟通 | 0 条评论

《谈判:每次都能获得最佳交易》这本书的核心精髓可以概括如下:

谈判的起源

  • 谈判技巧是从小就开始学习的,孩子们是天生的谈判家。
  • 人随着年龄增长,谈判技巧会变得更加成熟和复杂。

谈判和交易的目的

  • 谈判的目标不是为了赢,而是为了接近你所需的东西。
  • 谈判不是让步、屈服或适应对方,而是双方都能从中受益,但不一定平等。
  • 谈判的目的不是妥协,而是考虑双方的利益。

第一句话

  • 不要接受第一次报价,这会削弱双方对交易成功和自己的信心。
  • 永远质疑第一句话,你的对话者并不期望你接受。

起始价格

  • 起始报价很重要,它可以是高的或低的,以此使对方重新考虑他们的原则和交易。
  • 找出客户的需求,适应你的产品,并接受付款。

力量平衡

  • 在任何交易中,问自己谁是买家,谁是卖家。
  • 力量的感知决定了双方的行为。

脆弱性和竞争

  • 每个人都有脆弱之处。
  • 市场上很少有两家公司销售完全相同的产品。

谈判和投标

  • 成功的谈判者的首要素质是质疑价格。
  • 如果你在价格上让步,他们将在一切上对你施加压力。

让步和折扣

  • 应对让步的愿望是最困难的。
  • 记住,“如果你……那么我……”是谈判者最有用的词。

刚性和柔性

  • 刚性通常比柔性更胜一筹。
  • 刚性不意味着粗鲁,而是冷静地保护自己的立场。

冲突

  • 对他人的不满在生活和商业中都是正常的。
  • 提出解决方案时,讨论它,而不是你要求的合法性。

困难的对手

  • 通常最困难的对手是有权势的人。
  • 不要用他们的风格回应,这只会使情况变得更糟。

外表、奢侈和恐吓

  • 成功的外表、办公室、声誉和声望常被用来恐吓你。
  • 抵抗这种恐吓并不容易,但是可行的。

威胁

  • 威胁可以用来替代谈判。
  • 威胁很少带来期望的结果。

对方的利益

  • 解决对方的利益问题。
  • 要区分和考虑利益和立场。

国际谈判的特点

  • 适应你所在的国家的谈判节奏。
  • 尊重所有与你有交易的人。

此书的作者通过解析谈判的各个方面,提供了一个全面的框架来帮助读者理解和提高自己的谈判技巧。每个部分都详细阐述了如何在不同的情况下有效进行谈判,从而达到最佳的交易结果。

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