老前辈说的:
销售不跟踪, 最后一场空!
所以, 对于客户的跟进, 我会从不同的维度跟紧:
- 客户评分 – 评分从高到低排列
- 客户上次联系时间 – 最近一次联系的排在最前面
- (样品/成交/返单)客户 – 筛选并排评分高到低排列
- 客户订单规模 – 包括未成交客户, 例如, 海关数据可以看出客户的购买/订单规模; 与客户的沟通, 也可以获取相应信息
- 客户社媒粉丝数量 – 是的, 我会记录一下客户的粉丝数量, 网红, 也是我的开发目标之一
- 筛选客户当地时间 – 在下午3点前后, 我认为是客户相对闲下来的, 这时候, 可以尝试去突破一下目标客户
- 按国家跟进
- 沟通记录(笔记)中特定的关键词, 搜一下, 针对性跟进
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