选择页面

遇着刻薄的客户了

当客户回复 “wow either we’re not understanding each other or your smoking some good shit. that’s papaosturus” ,确实可能是在表达对报价的不满(认为过高或不合理),但用了一种带有调侃甚至冒犯意味的语气。以下是关键分析和应对建议: 如何理解客户的潜台词? 调侃中带讽刺 “smoking some good shit”...

客户只想问价格不肯说提供公司信息, 如何应付

当客户只询问价格但拒绝提供公司信息时,可以采取以下策略平衡客户需求和公司流程: 1. 解释报价需要背景信息的原因 委婉说明 : “为了给您提供最准确的报价,我们需要了解贵司的具体需求(如数量、用途、规格等),因为我们的价格会根据采购量、定制化服务或长期合作优惠有所调整。” (强调是为客户利益着想,而非单纯索取信息。) 举例说明差异 : “比如,零售客户和批发客户的定价政策不同,我们需要根据您的情况匹配最合适的方案。” 2. 提供“区间报价”或条件性报价 模糊报价 : 给出一个大致范围(如 “类似产品的价格通常在XX到XX元之间”...

推荐外贸人阅读<<谈判>>, 这个听书也做得很好

《谈判:每次都能获得最佳交易》这本书的核心精髓可以概括如下: [视频] https://youtu.be/mOrLv4WJYEM?si=aRnzSKMp1snbR0eN 谈判的起源 谈判技巧是从小就开始学习的,孩子们是天生的谈判家。 人随着年龄增长,谈判技巧会变得更加成熟和复杂。 谈判和交易的目的 谈判的目标不是为了赢,而是为了接近你所需的东西。 谈判不是让步、屈服或适应对方,而是双方都能从中受益,但不一定平等。 谈判的目的不是妥协,而是考虑双方的利益。 第一句话 不要接受第一次报价,这会削弱双方对交易成功和自己的信心。...